REGULAMIN KORZYSTANIA Z OBIEKTU I USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ GALAXY SPA&WELLNESS
1. Godziny otwarcia obiektu Galaxy SPA&Wellness:
-poniedziałek – czwartek: 10:00-20:00
-piątek: 10:00-22:00
-sobota: 8:00-22:00
-niedziela 8:00-20:00.
Galaxy SPA&Wellness może zmienić godziny otwarcia w wypadku prowadzenia na terenie obiektu prac serwisowych lub remontowych. Galaxy SPA&Wellness zastrzega sobie możliwość zmian godzin otwarcia obiektu lub jego poszczególnych części.
2. Zakup biletu wstępu do strefy Galaxy SPA&Wellness lub/i zakup innych usług z oferty Galaxy SPA&Wellness, a także samo przystąpienie do skorzystania z usługi są równoznaczne ze złożeniem przez Gościa oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Galaxy SPA&Wellness, oraz, że zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.
3. Osoby przebywające na terenie strefy Galaxy SPA&Wellness zobowiązane są do zapoznania się i przestrzegania niniejszego Regulaminu.
4. Do skorzystania z usług świadczonych przez Galaxy SPA&Wellness uprawnieni są Goście, którzy wykupili jednostkową usługę lub usługi, albo wstęp do strefy Galaxy SPA&Wellness, a także Goście, którzy legitymują się wskazanymi w niniejszym Regulaminie karnetem lub/i bonem podarunkowym. Uprawnienie do korzystania z usług ogranicza się do tych usług, do których zostało ono nabyte.
5. Na zabieg najlepiej przyjść 10 min przed jego rozpoczęciem. Spóźnienie na zabieg odbywa się kosztem przewidzianego czasu zabiegu.
6. W przypadku niestawienia się na zarezerwowane zabiegi (bez odwołania min. 2 godzinę wcześniej) będzie pobierana opłata w wysokości 50% wartości zamówionej usługi.
7. Młodzież do lat 18 może korzystać z zabiegów tylko za zgodą rodziców lub opiekunów.
8. Małe dzieci i niemowlęta korzystające ze strefy basenowej muszą mieć założone specjalne pieluchy
do wody.
9. Wszystkie uiszczone opłaty nie podlegają zwrotom.
10. Pobyt na terenie obiektu służy wypoczynkowi. Goście obowiązani są do kulturalnego zachowania się i nie zakłócania spokoju innym Gościom.
11. Sauny dostępne w strefie Galaxy SPA&Wellness są saunami tekstylnymi. Podczas korzystania ze strefy Galaxy SPA&Wellness jest obowiązek przebywania w stosownym stroju tj. stój kąpielowy.
12. Nie będą wpuszczane na teren strefy Galaxy SPA&Wellness osoby pod wpływem alkoholu i narkotyków oraz innych środków odurzających, osoby zachowujące się agresywnie lub niezgodnie z normami zachowania przyjętymi w tego typu obiektach.
13. Na terenie obiektu zakazane jest: palenie papierosów i zażywanie środków odurzających, wnoszenie i spożywanie napojów alkoholowych, wnoszenie szklanych przedmiotów, wprowadzanie psów i innych zwierząt, handel i akwizycja, załatwianie potrzeb fizjologicznych do wody. W razie niezastosowania się do powyższych zakazów, na polecenie pracownika strefy Galaxy SPA&Wellness, osoba łamiąca zakaz zobowiązana jest opuścić strefę oraz ponieść koszty niezbędnych napraw lub uzdatniania wody.
14. Prowadzący strefę Galaxy SPA&Wellness, w celu zapewnienia należytego porządku, bezpieczeństwa oraz sprawnego funkcjonowania strefy, zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usług świadczonych na terenie strefy i/lub wstępu na teren strefy.
15. Każdy gość korzystający z zabiegów zobowiązany jest do wypełnienia karty konsultacyjnej przed zabiegiem w celu weryfikacji ewentualnych przeciwwskazań do jego wykonania.
16. Pracownicy strefy Galaxy SPA&Wellness mają prawo odmówić wykonania zabiegu w przypadku jakichkolwiek przeciwwskazań do jego wykonania.
17. Za usługi świadczone przez Galaxy SPA&Wellness istnieje możliwość dokonywania płatności gotówką lub kartą płatniczą w walucie PLN lub Euro.
18. Pracownicy Galaxy SPA&Wellness są uprawnieni do przerwania wykonywania zabiegu, jeśli spotkają się z zachowaniem Gościa niestosownym lub nieadekwatnym do miejsca, w którym się znajduje.
19. Bez zgody Prezesa Galaxy SPA&Wellness zabronione jest prowadzenie na terenie obiektu reklamy w jakiejkolwiek formie. Bezwzględnie wzbronione jest polecanie i zachęcanie do korzystania z odpłatnych lub nieodpłatnych usług konkurencyjnych wobec Galaxy SPA&Wellness świadczonych przez inne osoby, podmioty gospodarcze lub instytucje.
20. Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy zgłaszać Kierownikowi Galaxy SPA&Wellness.
21. W przypadku uszkodzenia przedmiotów, bądź urządzeń stanowiących wyposażenie strefy, Goście zobowiązani są do zapłaty odszkodowania. Wielkość odszkodowania ustalana jest każdorazowo po oszacowaniu straty.
22. W przypadku zanieczyszczenia wody przez Gości, zobowiązani będą do zwrotu kosztów jej uzdatniania lub innych działań podjętych przez pracowników Galaxy SPA&Wellness w celu przywrócenia możliwości korzystania ze strefy.
23. Galaxy SPA&Wellness nie ponosi odpowiedzialności za szkody na zdrowiu osób uczestniczących w zajęciach, spowodowane niewłaściwym korzystaniem z urządzeńznajdujących się na terenie strefy albo nieprzestrzeganiem instrukcji i poleceń osób upoważnionych do prowadzenia zajęć.
24. Dbając o komfort Gości korzystających ze strefy Galaxy SPA&Wellness zastrzegamy sobie prawo wpuszczania maksymalnie 16 osób na strefę wellness (basen, sauny, jacuzzi).
25. Woda w basenie spełnia wymagania Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 9 listopada 2015 r. (D.U. poz. 2016). Parametry fizykochemiczne wody na pływalni odpowiadają wymaganiom wody w nieckach basenowych udostępnionych wyłącznie dla osób dorosłych oraz dzieci powyżej lat 3.
26. Część basenowa, jacuzzi, wraz z saunami podlegają corocznemu obowiązkowemu przeglądowi, podczas którego są nieczynne dla gości. Aktualna informacja o terminie przeglądu dostępna jest w recepcji strefy Galaxy SPA&Wellness oraz na stronie www.galaxyhotel.pl
27. Zmiany Regulaminu, oraz cennika Galaxy SPA&Wellness podaje się do wiadomości poprzez wywieszenie ich zmodyfikowanej treści w recepcji strefy Galaxy SPA&Wellness oraz opublikowanie na stronie internetowej.
28. Aktualny Regulamin jest dostępny w każdej recepcji obiektu.